「シネフィルWOWOW」について

よくあるご質問をご紹介しています。
こちらに掲載のないご質問に関しては、シネフィルWOWOWカスタマーセンターまでお問い合わせください。

シネフィルWOWOWについて

「シネフィルWOWOW」は、どんなチャンネルですか?

「シネフィルWOWOW」は、名作にこだわり、厳選した映画・ドラマを放送する名画専門チャンネルです。劇場ヒット作から不朽の名作まで、世界の名画を途中CMなし、高画質で放送。WOWOWの<連続ドラマW>、英国ドラマなど、見ごたえのあるドラマシリーズもお楽しみいただけます。

「シネフィルWOWOW」の番組表が欲しいのですが?

「シネフィルWOWOW」の番組表は、シネフィルWOWOW公式サイトの番組表ページにて2ヶ月分ご覧いただけますので、ぜひご利用ください。また、月間番組表・プログラムガイドページにて月間番組表(日本語版/英語版)及び、おすすめ特集を紹介する月間プログラムガイドをダウンロードいただけます。

放送作品のリクエストをしたいのですが?

ホームページのリクエストよりお送りください。リクエストいただきました作品につきましては、貴重なご意見として編成の参考とさせていただきます。ただし、放送権の許諾、放送素材の有無など、諸般の事情により放送をお約束することができません。予めご了承ください。

放送について

「シネフィルWOWOW」はハイビジョン放送ですか?

「シネフィルWOWOW」では、ほぼ全ての作品をピュアハイビジョンで放送しております。一部原版の都合上、ピュアハイビジョン化の難しい作品についてはアップコンバート版で放送しております。

録画・ダビングはできますか?

「シネフィルWOWOW」では、コピーワンス方式を採用しております。コピーワンス方式の場合、録画することはできますが、録画した番組を他のメディアにダビング(複製)することはできません。ブルーレイディスク等への移動(ムーブ)は可能です。
※一部のチューナー及びデジタル録画機器、テレビ録画機能内蔵パソコンで録画ができない場合がございます。
※ケーブルテレビでご視聴の方は、ご利用のケーブルテレビ局へお問い合わせください。

日本語吹替版の放送はありますか?

一部の作品につきまして、日本語吹替版も放送しております。詳しくは放送作品一覧をご確認ください。

日本の映画・ドラマの放送はありますか?

世界に誇る日本の名作映画や、WOWOW制作のドラマシリーズ<連続ドラマW>など、厳選した日本の映画・ドラマを放送しております。

放送する作品の画面サイズ、音声を知りたいのですが?

放送作品の画面サイズ、音声などの情報につきましては放送作品一覧より作品を選択してご確認いただけます。

作品の途中にCMは入りますか?

放送する映画・ドラマの途中には一切CMは入りません。
一部のオリジナル制作番組・オリジナル制作ドラマについて、途中CMが入る場合がございます。また、放送する作品の前後には、番組紹介やCMを放送いたします。

災害放送に対応していますか?

「シネフィルWOWOW」では、災害放送を実施しております。震度4以上の地震が発生した際は、震度3以上の地域情報を表示します。また、緊急地震速報や気象警報は一部の視聴サービスにて、データ放送でお知らせしております。

チャンネル名変更について

「イマジカBS・映画」から「シネフィルWOWOW」にチャンネル名が変わったことで視聴料金・チャンネル番号は変わりましたか?

視聴料金・チャンネル番号に変更はございません。

「イマジカBS・映画」から「シネフィルWOWOW」にチャンネル名が変ったことでサービス内容・契約内容は変わりましたか?

サービス内容・契約内容に変更はございません。これまで通りのサービス内容・契約内容でご視聴いただけます。

なぜチャンネル名が変わったのですか?

2017年、私たちは、映画や幅広いカルチャーに深い理解と愛を示すWOWOWグループの一員となりました。この機会に、名画専門チャンネルとしての精神をさらなる高みに昇華させるべく、“映画を愛する人”を意味する“シネフィル”を用いて、「シネフィルWOWOW」という名称に変更することに致しました。

シネフィルWOWOW WEBサービスについて

シネフィルWOWOW WEBサービスとは、どんなサービスですか?

シネフィルWOWOWの視聴者の方も、そうでない方も、無料で利用できる会員制サービスです。WOWOW WEB会員にご登録いただくと、メールマガジンの登録や、プレゼント・イベントへの応募、会員限定動画の視聴などのサービスがご利用いただけます。

WOWOW WEB会員に登録するにはどうすればいいですか?

こちらから無料でご登録いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンとは?

シネフィルWOWOWで放送するおすすめの映画や特集、映画関連情報を、メールでお届けするサービスです。毎月15日・31日の月2回発行します(日付は変更になる可能性があります)。無料でご利用いただけます。

メールマガジンを登録するにはどうすればいいですか?

こちらよりご登録いただけます。
WOWOW WEB会員IDをお持ちでないお客様は、まずはこちらからWOWOW WEB会員IDを登録してください。その後、メールマガジンのご登録ができます。

メールマガジンを登録したのに、登録完了メールもしくはメールマガジンが届きません。

お使いのプロバイダーなどのメールサービスやメールソフト、セキュリティソフト等によっては、迷惑メールに判定され、届かない場合がございます。ドメイン指定受信を設定されている場合、[@wowowplus.co.jp]からのメールを受信できるように設定をしてください。設定方法は、お使いの携帯会社のホームページ等をご覧ください。

メールマガジンの配信を止めるにはどうすればいいですか?

WOWOW WEB会員IDでログイン後に、マイページよりお手続きをお願いします。

メールマガジン配信先のメールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか?

こちらよりご変更ください。

視聴方法について

「シネフィルWOWOW」を見るにはどうすればいいですか?

スカパー!、J:COM、ひかりTV、auひかりなどの視聴サービスでご覧いただけます。各視聴サービスの特徴や連絡先につきまして、詳しくは視聴方法ページをご覧ください。

視聴料金はいくらですか?

各視聴サービスにより、料金プランが異なります。詳しくは各視聴サービスの窓口へお問い合わせください。
各視聴サービスにつきまして、詳しくは視聴方法ページをご覧ください。

「WOWOW」に加入していれば「シネフィルWOWOW」を視聴できますか?

「シネフィルWOWOW」は、「WOWOW」とは別チャンネルになります。「WOWOW」へのご加入で「シネフィルWOWOW」を視聴することはできませんのでご了承ください。また、「WOWOW」とのセット販売は現在のところ予定しておりません。

契約内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

ご契約内容の変更等につきましては、ご契約中の視聴サービスの窓口にご連絡をお願いいたします。各視聴サービスにつきまして、詳しくは視聴方法ページをご覧ください。

スカパー!を自宅で視聴可能か、知りたいのですが?

スカパー!の視聴確認方法は、スカパー!公式ホームページ「手続きの流れ」よりご確認いただけます。

WOWOW WEB会員登録について

WOWOW WEB会員IDが登録出来ません。

以下のいずれかに当てはまる場合は、WOWOW WEB会員IDの登録ができません。
  • ・パスワードは正しく入力されていますか?
    半角の英字・数字・記号を必ず組み合わせ、6~32文字以内でご入力ください。
  • ・ご入力いただいたWOWOW WEB会員IDが既に登録されている場合、同じものは登録できません。
  • ・ご入力いただいたメールアドレスが既に登録されている場合、同じものは登録できません。
  • ・ニックネームについては、他のID(既にWOWOW WEB会員を退会されたIDも含む)と同じものは登録できません。
    ※半角英数字の場合は4~26文字以内でご入力ください。半角カタカナはご利用いただけません。

WOWOW WEB会員にログインできません。

WOWOW WEB会員IDとパスワードの入力が半角になっているかご確認の上、再度ご入力ください。
ログインできない場合は、こちらで正しいWOWOW WEB会員IDをご確認ください。
WOWOW WEB会員IDに誤りがない場合はこちらより、パスワードの再発行をお願いいたします。
尚、いずれのお手続きにも、WOWOW WEB会員ID作成時にご入力いただいたメールアドレスと生年月日が必要です。
そちらがわからないもしくは、メールアドレスをもう使っていない、などの場合は、お手数ですがWOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)へご連絡ください。担当者より状況確認の上、ご案内いたします。

WOWOW WEB会員ID新規登録完了のお知らせメールが届きません。

お使いのプロバイダーなどのメールサービスやメールソフト、セキュリティソフト等によっては、迷惑メールに判定され、届かない場合がございます。ドメイン指定受信を設定されている場合、[@wowow.co.jp]からのメールを受信できるように設定をしてください。設定方法は、お使いの携帯会社のホームページ等をご覧ください。

WOWOW WEB会員IDがわかりません。

こちらよりご登録のメールアドレス・生年月日をご入力の上「送信する」をクリックしてください。
入力されたメールアドレス宛に、「WOWOW WEB会員IDのお知らせ」メールをお送りします。メール内に記載しておりますURLからWOWOW WEB会員IDをご確認ください。(セキュリティ確保のため、URLは受付日時から24時間で無効となりますのでご注意ください。)
また、確認ページは一度しか表示できません。他のページへ移ったり、ブラウザを閉じると再表示できませんのでご注意ください。
※お手続きに際してエラーとなる場合は、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)へお電話にてご連絡ください。

ログインする際のパスワードを忘れました。

こちらよりご登録のWOWOW WEB会員ID・メールアドレス・生年月日をご入力の上、「送信する」をクリックしてください。
入力されたメールアドレス宛に、「パスワード再登録のご案内」メールをお送りします。
メール内に記載しておりますURLからページにアクセスして、新しいパスワードを登録してください。(セキュリティ確保のため、URLは受付日時から24時間で無効となりますのでご注意ください。)
※お手続きに際してエラーとなる場合は、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)へお電話にてご連絡ください。

WOWOW WEB会員ID、生年月日、性別を変更するにはどうすればいいですか?

  • ・生年月日・性別の変更について
    生年月日、性別の変更のお手続きにつきましては、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)へお電話にてご連絡ください。
  • ・WOWOW WEB会員IDの変更について
    一度ご登録いただいたWOWOW WEB会員IDにつきましては変更することができません。
    登録に誤りがある場合には一旦WOWOW WEB会員の退会後に再度登録をお願いいたします。
    ※再登録の際は、退会済みのWOWOW WEB会員IDと同一のID・ニックネームはご利用になれません。新たに設定いただく事となりますので、ご了承ください。
    ※WOWOW WEB会員の退会はこちら。
    ※ログイン後お手続き画面に遷移します。

WOWOW WEB会員を退会するには、どうすればいいですか?

こちらよりお手続きをお願いします

プレゼント・イベント応募について

プレゼントの応募が出来ません。

WOWOW WEB会員の方は、ログイン後、マイページよりご応募ください。
WOWOW WEB会員IDをお持ちでないお客様はWOWOW WEB会員ID登録後にお手続きしてください。

プレゼント当選の連絡方法は何ですか?

当選の発表は、WOWOW WEB会員IDにご登録のメールアドレスへお知らせします。
※迷惑メール防止などのメールの受信設定をされている場合は、当選のメールが届きません。
「@wowowplus.co.jp」からのメールが受信できるように設定を行ってください。

プレゼントはいつ届きますか?

プレゼントの発送時期や詳細は、ご当選されたお客様へお送りするメールに記載します。

プレゼント発送先住所は変更できますか?

可能です。
WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)にご連絡ください。

プレゼント応募のキャンセルはできますか?

応募済みのプレゼントについて、キャンセル・商品変更は出来ません。

WEBプレゼント応募後、WOWOW WEB会員を退会した場合、プレゼント抽選の対象外になりますか?

WOWOW WEB会員を退会した場合は、対象外となります。

放送に関するお問い合わせ シネフィルWOWOW カスタマーセンター 0570-007-252 9:00-18:00 年中無休 ※年末年始を除く放送に関するお問い合わせ シネフィルWOWOW カスタマーセンター 0570-007-252 9:00-18:00 年中無休 ※年末年始を除く
WOWOW WEB会員登録に関するお問い合わせ WOWOW カスタマーセンター 0120-580-807 9:00-20:00 年中無休WOWOW WEB会員登録に関するお問い合わせ WOWOW カスタマーセンター 0120-580-807 9:00-20:00 年中無休